「設計と現場日誌」
アップセール
2007年04月27日
ってなにか分かりますか?
ハンバーガーを頼むとよく「お飲み物はどうしますか?」とか「ポテトはいかがですか?」と勧められる、あれです。
ハンバーガーを頼むとよく「お飲み物はどうしますか?」とか「ポテトはいかがですか?」と勧められる、あれです。
今後、会社の方針として、アップセールをやろうという考えなのです。
でも、いらないものを押し売りしようというわけではないのです。
工事のついでに、ちょっとしたことで効果が上がりそうなものをお薦めしていこうと言う考えです。
特に、リフォームの際に耐震に配慮した工事を提案するとか、内装をより安全なシックハウスに配慮したものにしていくとか。
結果としてより安全で安心できる住まいになってもらえると考えているわけです。
でも、「もっとよくしたいけれど、お金は出したくない。サービスでやれ!」と言う方にはご提案したくありません。わかりますよね。
もっとも当社のお客様はよい人が多いのでこんなことはないと思っていますが、、