TOTO庄内ショールームへ（なぜそんなところに行ったのか？）

おとといの土曜日、山形県酒田市にあるTOTO庄内ショールームを訪問してきました。
TOTOリモデルクラブの有志で行っている「東北リピートビジネス勉強会」でご縁ができたリモデルクラブ庄内店会の合同フェア視察のためです。
繰り返し頼まれる会社でなければならない（リピート受注）　そのためにどういう活動をしていったらよいのかを、各社さんの事例などを公表しながら勉強していこうという会です。
二月四日の勉強会でこのフェアのお話を聞き、どんなことをしてお客様（自社で工事をしてもらったOB客さんだけをご招待すると言うことでしたので）をおもてなしするのか興味を持って
ご迷惑かとも思いながら伺ったのでした。
今後も、お客様目線を持って支持されるような会社を目指すべく、がんばろうと思った一日でした。